Mitel

As soluções de comunicação da mitel são sinónimo de sustentabilidade de investimento a longo prazo e adaptam-se às crescentes necessidades diárias da sua empresa.

A Mitel é um fornecedor global de sistemas de telecomunicações adaptados às necessidades das pequenas, médias e grandes empresas. O sucesso é baseado nas inovações, num portfólio completo de produtos e em muitos anos de experiência.

A Mitel está focada em soluções que ofereçam liberdade e flexibilidade baseada numa arquitectura aberta. O objectivo é prestar a melhor assistência possível aos clientes nas suas comunicações diárias e ajudá-los a concretizar os processos com maior eficácia.

A Melhor Solução para as suas Comunicações Empresariais

A Mitel desenvolve e comercializa soluções de comunicação inovadoras e integradas, especialmente concebidas para satisfazer as necessidades dos seus clientes.

Voip
As principais vantagens em adoptar soluções de convergência e utilizar sistemas VoIP residem na possibilidade de reduzir custos, aumentar a produtividade e a flexibilidade, melhorando desta forma os níveis do serviço a clientes. Todas as chamadas efectuadas a partir dos recursos de rede da própria empresa não têm custos adicionais. Os custos associados à assistência e manutenção da infra-estrutura de comunicação também são reduzidos. A combinação entre as TI e os sistemas de comunicação numa empresa dinamizam as actividades de negócio diárias e permitem que todos tirem partido das vantagens da tecnologia IP.

Comunicações unificadas e colaborativas
As Soluções de Comunicação Unificadas da Aastra integram vários serviços de comunicação e aplicações baseados na tecnologia IP, tais como VoIP, e-mail, voicemail, fax, vídeo, etc., como um pacote de soluções. O ambiente de trabalho unificado pode ser utilizado com terminais móveis e baseados em PC, ou com aplicações de contact center. É possível integrar funções práticas como a gestão de presença. A gestão de presença garante, por exemplo, que os colaboradores permaneçam sempre
contactáveis e que as chamadas sejam automaticamente encaminhadas através dos vários canais de comunicação.

De 4 a 400 utilizadores

É possível expandir a capacidade do aastra 400 para que possa ser utilizado por um máximo de 400 utilizadores, sendo a solução ideal para pequenas e médias empresas e também para instituições. além disso, é possível adaptar rápida e facilmente o sistema de comunicações a novos processos de negócio ou expandir as suas funcionalidades em conformidade.

Multimédia

o aastra 400 suporta telefones tradicionais e também outros sistemas de comunicação inovadores. o objectivo é juntar serviços diferentes (voz, e-mail, vídeo, chat, etc.) – comunicações unificadas – e fornecê-los numa única interface de utilizador.

os colaboradores que trabalham em várias filiais da empresa também podem beneficiar de vídeo-chamada. outra das vantagens disponibilizada é a possibilidade de manuseamento de documentos em equipa através da partilha do ambiente de trabalho (colaboração).

Tecnologias topo de gama

o aastra 400 é um sistema baseado em tecnologia ip: a rede de dados (lan) da empresa é utilizada para transmissão de voz. os telefones ligam-se directamente à rede como se fossem pc’s. o aastra 400 é a base que possibilita a utilização para várias tecnologias. até mesmo telefones analógicos, tais como telefones de secretária ou faxes, podem continuar a ser utilizados com a cablagem telefónica existente. independentemente de preferir redes analógicas e digitais (rdis) ou pretender tirar partido da tecnologia avançada disponibilizada por operadores sip, existem várias possibilidades de ligação a redes telefónicas públicas.

Soluções de mobilidade

As soluções dect-sip e wlan, as aplicações interligadas e, acima de tudo, a integração de telemóveis, permitem com que as pessoas estejam sempre contactáveis e através do meio de sua preferência – tanto dentro como fora da empresa. as soluções fmc (fixed mobile convergence – convergência fixo-móvel), e especialmente a aplicação amc (aastra mobile client), oferecem aos colaboradores a possibilidade de integrarem o seu telemóvel na rede da empresa como se se tratasse de um utilizador interno, mesmo quando estão fora da empresa. todas as chamadas podem ser encaminhadas para e a partir de telemóveis e de telefones fixos, sem que o número de telemóvel apareça no visor durante a respectiva transferência da chamada.