Na quantinfor, investimos fortemente na qualidade e satisfação dos nossos clientes. somos empresa certificada pela norma np en iso 9001:2008, na actividade de consultoria informática, desde julho de 2015.
o mercado é cada vez mais conhecedor e, como tal, também mais exigente e consciente da qualidade, esperando que os fornecedores satisfaçam pró-activamente as mais altas exigências de qualidade dos serviços prestados.
este aspecto assume-se como um verdadeiro desafio mas constitui também uma oportunidade na medida em que a aposta em procedimentos devidamente estruturados nas empresas permite fazer sobressair o valor acrescentado na sua contratação.
nessa medida, a quantinfor apostou na certificação do sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma np en iso 9001:2008, na qual obtivemos a certificação da eic - empresa internacional de certificação em julho último, assumindo, também desta forma, a preocupação com a satisfação dos seus clientes, o reforço da imagem institucional e o acompanhamento de um mercado que não para de evoluir.
Os 8 princípios de gestão da qualidade
• focalização nos clientes
• liderança
• envolvimento das pessoas
• abordagem por processos
• abordagem à gestão através de um sistema (sgq)
• melhoria contínua
• abordagem à tomada de decisões baseada em factos
• relações com fornecedores com benefícios mútuos
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